Probleme mit Steuerung von FHT

Probleme mit Steuerung von FHT

Beitragvon uwe » 16. September 2015, 16:26

Hallo,

ich habe vor einer Woche das AIO-Gateway V4 gekauft und mit der APP IQONTROL auf einem IPad entsprechend eingerichtet.
Das Gateway hat die aktuellste Firmware und die App ist auf dem neuesten Stand.
Aktuell habe ich 4 Heizkörperthermostate (FHT) und mehrere Funkschalter (FS20) am Gateway angemeldet. Sämtliche Geräte lassen sich innerhalb von meinem Netzwerk über die APP problemlos schalten. Außerhalb von meinem Netzwerk lassen sich lediglich die Funkschalter (FS20) schalten. Die Heizkörperthermostate lassen sich nicht schalten. (Temperatureinstellung verändern)

Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen oder einen Tipp geben?

Vielen Dank im Voraus

Uwe
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Re: Probleme mit Steuerung von FHT

Beitragvon Support1 » 8. Oktober 2015, 19:48

Hallo Uwe,

welche Firmware Version verwendet Ihr AIO GATEWAY V4 ?
Verwenden Sie die Remote-Funktion der IQONTROL App oder steuern Sie die IQONTROL App über eine VPN-Verbindung von außen ?
Am besten Sie kontaktierst die Support-Hotline von mediola damit Ihnen schnellst möglich geholfen wird.

Kostenloser Support über: support@mediola.com
Kostenpflichtige telefonische Support-Hotline (Mo-Fr 09 – 17 Uhr): 09001-558822
(0,68 € pro Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk abweichend)

Gruß
Support-Team
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